Network
Ini bagian dari perjalanan pelanggan, dari kesadaran, pertimbangan hingga spesifikasi niat beli, terjadi tanpa kontak dengan penyedia.
Hanya setelah pelanggan membentuk opini atau gambaran, barulah dia mendekati penjual. Ini seharusnya hanya memproses permintaan pembelian.
Di area pelanggan bisnis, trennya tidak berbeda, bahkan jika bagian penasehat penjual lebih tinggi. Dalam konteks ini, peluang pertumbuhan saat memasuki skenario langsung ke pelanggan juga harus diperiksa.
Namun, melewatkan penjualan multilevel adalah topik yang terlalu kompleks untuk diperiksa dalam konteks ini.
Baca Juga: Tes Psikologi: Seberapa Besar Pengaruh Keluarga Dalam Membentuk Karakter Emosional Diri Anda
Terlepas dari apakah itu B2B atau B2C, jika layanan dan harga tidak dapat diteliti secara online, penyedia sebenarnya tidak ada untuk banyak pelanggan.
Di B2C Anda membutuhkan toko atau pasar, di B2B Anda membutuhkan setidaknya katalog online dengan harga dan formulir pemesanan.
Meskipun ini belum menjadi e-commerce, setidaknya ini adalah dukungan penjualan digital. Namun, mendirikan toko online hampir tidak berarti ada upaya tambahan dan akan menjadi alternatif yang logis.
Baik dalam hal ketersediaan dan dalam hal kebutuhan informasi pelanggan, tidak ada yang menyinggung masalah e-commerce.
Baca Juga: Tes Kepribadian: Cara Anda Mengupas Pisang Mengungkapkan kepribadian Anda
