Network
Sebuah survei representatif oleh penelitian ibi menunjukkan potensi di balik ini sebesar 28 persen dari perusahaan yang disurvei memesan melalui toko B2B tanpa hubungan pemasok sebelumnya.
Penjualan klasik tidak dapat memanfaatkan potensi pertumbuhan ini dalam bisnis pelanggan baru. Tetapi mengapa seseorang harus mengabaikannya?
Kurang tepat jika tidak ada jalan keluar dari penjualan tradisional, terutama untuk produk-produk yang membutuhkan penjelasan.
Dalam prakteknya, suatu produk hanya membutuhkan penjelasan sebelum pembelian awal. Setelah pelanggan terbiasa dengan fungsi dan fitur khusus produk, bisnis tindak lanjut biasanya menjadi masalah sederhana.
Baca Juga: Tes Psikologi: Anda Lebih Rasional atau Lebih Emosional? Temukan yang Mendominasi Cinta untuk Anda?
Oleh karena itu, argumen tersebut hanya berlaku dalam bisnis pelanggan baru. Pelanggan lama di B2B tahu produk mana yang mereka butuhkan, tahu nomor artikel dan skala harga, dan biasanya memesan hal yang sama.
Dari perspektif pelanggan kecepatan, kenyamanan, dan harga yang baik untuk tindak lanjut pesanan jauh lebih penting daripada kontak pribadi.
Namun, pemrosesan pertanyaan pelanggan yang cepat adalah keuntungan terbesar dari e-commerce.
Pendekatan klasik
Baca Juga: Tes Psikologi: Naluri Anda untuk Pelestarian Diri akan Terungkap dari Pintu yang akan Dibuka
