Network
Backlog inovasi dalam penjualan
Sementara area bisnis lain semakin mendigitalkan dan mengotomatisasi proses standar mereka dengan demikian berkonsentrasi pada hal-hal penting, digitalisasi dalam penjualan hampir tidak mengalami kemajuan dalam 10 tahun terakhir.
Pada periode yang sama di mana TI mengalihkan seluruh infrastrukturnya ke cloud dan mengontrol dengan solusi, intelijen bisnis memperkenalkan analisis paling canggih dalam waktu nyata, penjualan mengurangi penggunaan faks dan mesin fotokopi.
Alasannya selalu sama, penjualan, terutama dengan produk yang kompleks, adalah bisnis manusia. Karyawan harus berkonsentrasi pada pembicaraan penjualan dan mereka tidak dapat didigitalisasi.
Baca Juga: Sindiran Telak, Seorang Bule Nyamar jadi Duyung di Pantai Kuta yang Tercemar
Anakronisme menyembunyikan masa depan
Pertanyaannya adalah apakah penjualan benar-benar masih menjadi bisnis manusia saat ini. Realitas digital dengan jelas mengatakan tidak.
Dalam beberapa tahun terakhir, penjualan dalam perdagangan B2B digital telah meningkat lebih dari 135 persen, indikasi yang jelas bahwa semakin banyak transaksi dan kontak bisnis sedang diproses secara online atau digital.
Fakta bahwa ini hanya sebagian kecil dari total volume perdagangan B2B disebabkan antara lain, persamaan dogmatis penjualan dengan kontak pribadi antara pelanggan dan karyawan.
Baca Juga: Pemda Luwu Utara Siapakan 17 Fasilitas Pelayanan Kesehatan, untuk Vaksinasi Covid-19
