Network
JURNALPALOPO.COM - Tiga perusahaan teknologi Indonesia mengalami kebocoran data konsumen. Ketiganya adalah Telkomsel, Tokopedia, dan Bukalapak.
Kebocoran data konsumen Telkomsel dinilai sebagai kasus yang berbeda karena operator telekomunikasi pelat merah itu sudah menerapkan standard operating procedure (SOP) terhadap data pribadi konsumennya.
Menurut pakar keamanan siber Ruby Alamsyah, kasus kebocoran data konsumen telkomsel terjadi karena petugas layanan pelanggan (customer service) yang melakukan pelanggaran.
Baca Juga: Daftar Wilayah yang Berpotensi Hujan Besar Saat Musim Kemarau di Rilis BMKG
Sementara, kebocoran data pribadi pada Bukalapak dan Tokopedia murni pembobolan data server internal.
"Toh, keduanya kini sudah melaporkan pembobolan IT internal mereka oleh hacker ke Polri," kata Ruby, Senin, 20 Juli 2020.
Lebih lanjut ia menuturkan, petugas customer service memang diberikan akses terbatas terhadap data pribadi konsumen. Tujuannya untuk memberikan pelayanan jika terjadi kehilangan kartu atau kendala lainnya.
"Apa yang dialami Telkomsel adalah karyawan yang diberikan akses terbatas tersebut melakukan tindakan ilegal dengan memfoto data pribadi korban pakai ponsel," ungkapnya.
Baca Juga: Press Conference BNPB Terkait Bencana Banjir Bandang Luwu Utara
