Network
JURNALPALOPO - Pencarian sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Jika sebelum tahun 2020 ini tidak terlihat begitu berpengaruh, sekarang justru sebaliknya.
Umumnya, pengguna yang terhubung ke jaringan internet menghabiskan lebih banyak waktu daripada sebelumnya secara online pada tahun 2020 untuk mencari produk, jawaban, solusi, dan informasi.
Konsumen, dimanjakan oleh perusahaan seperti Google dan Amazon, berharap dapat dengan cepat dan mudah menemukan produk dan informasi yang relevan.
Baca Juga: Tiongkok akan Mulai Membangun Stasiun Luar Angkasa Pertama untuk Tahun Depan
Bisnis tidak hanya harus memberikan pencarian yang cepat dan dipersonalisasi tetapi juga memungkinkan pengguna non-teknis seperti manajer produk, pemilik merek, dan merchandiser untuk mengukur, mengelola, dan mengoptimalkan pengalaman tanpa bergantung pada pengembang dan teknologi informasi (TI).
Investasi perusahaan dalam penelusuran situsnya terkait langsung dengan kesuksesannya, dan survei baru dari Algolia mengeksplorasi topik ini.
Laporan "State of Search and Discovery", yang dilakukan oleh Algolia dan ONR, adalah riset pasar ekstensif pertama pada alat penelusuran dan penemuan.
Laporan tersebut menguraikan temuan survei baru-baru ini terhadap 500 profesional berpengetahuan luas tentang penelusuran situs dari AS, Jerman, Prancis, dan Inggris.
Baca Juga: Minecraft Earth akan Ditutup pada Tanggal 30 Juni 2021 Mendatang
Responden dari berbagai industri, dari teknologi hingga ritel hingga media, memberikan wawasan tentang berbagai topik terkait penelusuran, termasuk investasi dalam fitur, tim dan alat, jenis implementasi, anggaran, dan pengambilan keputusan.
Beberapa temuan utama mencerminkan tren khusus dalam pengembangan perangkat lunak, mulai dari munculnya aplikasi gabungan dan layanan terkelola hingga penguraian silo antara pengembang dan bisnis.
Hasil lainnya merinci bagaimana perusahaan harus berinvestasi secara strategis dalam pencarian, karena fitur tambahan dan lebih banyak orang tidak selalu menghasilkan keuntungan finansial yang lebih tinggi. Berikut beberapa temuan utama:
1. Pengalaman penelusuran situs berkualitas bagi pengguna akhir dan tim internal mendorong kesuksesan
Baca Juga: Penggemar Star Trek Palsukan Data era The Next Generation ke Dalam Seri Picard yang Baru
Meskipun penelusuran situs selalu menjadi pilar utama dari UX yang hebat, survei menemukan bahwa membuat alat penelusuran mudah digunakan untuk tim karyawan bahkan lebih penting untuk penelusuran berkualitas.
Ini tidak mengherankan, tim bisnis seperti ahli strategi digital, manajer produk, merchandiser, pemasar, dan editor konten adalah orang-orang yang menentukan strategi pertumbuhan untuk produk atau konten perusahaan.
2. Pencarian situs yang berhasil bukanlah proyek TI
Survei menunjukkan bahwa kesuksesan finansial membutuhkan tim lintas fungsi. Tidak hanya keterlibatan langsung tim bisnis yang mendorong kesuksesan finansial, tetapi juga membebaskan waktu tim TI/pengembang yang berharga yang kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna inti properti digital perusahaan.
Baca Juga: Tes Psikologi: Gambar Nuasa Biru Akan Mengungkap Kepribadian dalam Diri Anda
3. Bukan hanya pencarian tapi juga penemuan
Fitur yang paling banyak diterapkan adalah yang mendukung penemuan produk dan konten seperti pemfilteran, personalisasi, dan rekomendasi diikuti dengan penelusuran yang dioptimalkan untuk seluler dan analisis penelusuran.
Pencarian suara, gambar dan pengujian A / B dengan cepat menjadi taruhannya. Perusahaan dengan kemampuan penemuan 2,2X lebih mungkin untuk meraih kesuksesan tinggi dari penelusuran situs.
4. Tim yang berkembang harus strategis
Baca Juga: Tes Kepribadian: Pilih Kartu dan Temukan Pesan, untuk Meningkatkan Harga Diri Anda
Sederhananya, lebih banyak insinyur tidak selalu berarti lebih banyak kesuksesan. Organisasi yang menggunakan alat internal memiliki tim yang lebih besar secara keseluruhan, sementara mereka mencapai kesuksesan, rata-rata dengan relatif mudah, menjadi hebat itu lebih kompleks.
Mereka yang menggunakan alat pihak ketiga memiliki rata-rata tim teknik yang lebih kecil dan, ketika mereka memilih untuk mengembangkannya, mereka melihat korelasi langsung antara ukuran tim teknik dan kesuksesan.
5. Lebih banyak fitur tidak selalu lebih baik
Alat pihak ketiga melihat peningkatan kesuksesan yang berkelanjutan saat menambahkan fungsionalitas penelusuran, sementara alat internal tidak melihat keuntungan finansial yang lebih tinggi setelah mereka mengembangkan 3-4 fitur.
Baca Juga: Buron 1 Minggu, Karyawan Swasta Dibekuk Polsek Wara Polres Palopo Akibat Penganiayaan
Apakah itu fungsi dari lebih banyak fitur yang memengaruhi kecepatan atau relevansi, ataukah silo antara pengembang dan tim bisnis, tetapi satu hal yang jelas, fitur yang berkembang juga harus strategis.
6. Butuh waktu untuk mendapatkan hasil, dan alat pihak ketiga membuatnya lebih cepat
Pencarian situs membutuhkan investasi berkelanjutan dalam tim, dolar, dan waktu untuk menguji, mengoptimalkan, dan beradaptasi dengan umpan balik perilaku pengguna.
Hasil survei menunjukkan bahwa secara keseluruhan, alat pihak ketiga memberikan kesuksesan lebih cepat, dan maju ke kesuksesan tinggi pada tingkat yang lebih cepat.
Baca Juga: Apa yang Akan Terjadi pada Anda Januari Ini? Pilih Bola Kristal untuk Mengetahui
7. Peningkatan investasi dalam pencarian situs secara langsung berhubungan dengan kesuksesan finansial
89 persen responden sangat puas dengan ROI dari penelusuran situs, mereka yang melaporkan tingkat keberhasilan penelusuran situs yang tinggi memiliki kemungkinan 2,7x lebih besar untuk mengalami tingkat pertumbuhan di atas rata-rata.
Tidak mengherankan jika 79 persen responden survei mengharapkan investasi penelusuran situs mereka meningkat dalam 12 bulan ke depan.
8. Singkatnya…
Baca Juga: Disiarkan Secara Langsung, Presiden Jokowi akan di Vaksinasi Covid-19 pada 13 Januari 2021
Pada 2021, bisnis akan melihat lebih dekat pada rencana digitalisasi mereka, dan bagian penting dari rencana ini adalah pencarian.
Wawasan dan praktik terbaik di atas menggambarkan hubungan antara penelusuran situs yang sukses dan pertumbuhan perusahaan.
Bisnis harus memastikan pencarian situs mereka dioptimalkan dari dalam ke luar, memberdayakan tim internal untuk menyesuaikan sesuai kebutuhan sehingga pengguna eksternal dapat dengan mudah menemukan, dan membeli.***
