JURNAL PALOPO- PDAM Kota Palopo kini tuai kritikan, dari para pelanggan merasa dirugikan.
Pelayanan PDAM Kota Palopo, yang carut marut di beberapa kecamatan dinilai sebagai bentuk kelalaian.
Teranyar keluhan juga muncul dari warga permata hijau, Kelurahan Temmalebba, Kecamatan Bara, Palopo.
Baca Juga: Kadis Pertanian Palopo Klarifikasi Harta 60 Miliar, Ibnu Hasyim: Itu Kesalahan Penginputan
Bahkan sejumlah ibu-ibu mengaku telah melayangkan keluhan mereka pada PDAM Kota Palopo.
Namun keluhan mereka tidak sepenuhnya, mendapat respon dari pihak PDAM Kota Palopo.
"Sudah 3 hari ini tidak mengalir, kita sudah menelpon tapi mungkin karena sudah bosan tidak adami yang angkat telpon,"sebut salah satu sumber yang tak ingin disebutkan namanya.
Lebih jauh mereka menyebutkan bahwa di Perumahan Permata Hijau, jalan Camar VII air PDAM Kota Palopo kebanyakan mengalir pada jam 10 malam hingga 5 subuh.
Baca Juga: Pelanggan Ancam Gugat KFC Palopo Akibat Pesanan Tidak Sesuai
Sementara pada siang hari tidak mengalir sama sekali. Untuk mengakali hal tersebut PDAM Kota Palopo, menurunkan mobil tangki untuk salurkan air.
"Tapi ini kok sudah tidak ada lagi, kita sudah tunggu tapi tidak ada," tutupnya.
Terpisah Direktur Utama PDAM Kota Palopo, M. Tawakkal saat di konfirmasi terkait persoalan pelayanan di Perumahan Perumahan Permata Hijau, mengaku akan berupaya mencari solusi.
"Itu yang saya butuhkan info dan keluhan pelanggan, supaya ada bahan untuk memperbaiki," kata M. Tawakkal saat di konfirmasi Jurnal Palopo via WhatsApp, Sabtu 27 November 2021.
Baca Juga: Kota Palopo Dilanda Banjir dan Tanah Longsor, Kenali Tanda-tandanya Sebelum Terjadi
"Persoalan pelayanan yang terganggu, karena faktor banjir akhir-akhir ini,"lanjut Tawakkal.
Selain itu, pelanggan PDAM Kota Palopo di Perumahan Permata Hijau, juga mengeluhkan adanya perlakuan khusus pada salah rumah.
"Dia enak dikirimkan mobil tangki khusus, tapi kita tidak ada,"ungkapnya.
Menanggapi hal itu, M. Tawakkal mengatakan tidak ada perlakuan khusus meski itu adalah pegawai.
Baca Juga: Palopo Bergejolak, Bentrok Warga di Kelurahan Mancani Makan Korban Jiwa
"Tidak yang istimewa meski dia pegawai, saya akan telusuri hal ini," tutup Tawakkal.***