Network
Lebih spesifik, Shopee berada di peringkat pertama dalam Apple App Store, disusul Tokopedia pada peringkat kedua.
Shopee juga berada di peringkat yang sama untuk Google Play Store, sementara Tokopedia berada di peringkat ke empat.
Hal serupa juga ditemukan dalam data dari App Annie, di mana sejak awal hingga pertengahan tahun 2021, Shopee tercatat sebagai platform belanja online nomor 1 di Indonesia dengan jumlah total unduhan (downloads) terbanyak, baik di Google Play Store atau Apple App Store.
Tak hanya itu, Shopee juga menjadi platform belanja online nomor 1 menurut jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active user).
Baca Juga: Cara Pengembalian Barang di Shopee dan Lazada, Cek Info Lengkapnya dan Jangan Salah Sasaran
Hasil ini juga semakin diperkuat dengan data dari SimilarWeb for App Performance tentang aplikasi e-commerce di Indonesia.
Dalam data tersebut, Shopee memiliki jumlah daily active user (DAU) atau pengunjung aktif harian yang melampaui Tokopedia hingga lebih dari empat kali lipat.
Selama bulan Oktober 2021 lalu, jumlah pengunjung aktif harian aplikasi Shopee mencapai 29,39 juta, sementara aplikasi Tokopedia memiliki jumlah pengunjung aktif harian sebanyak 7,59 juta.
Selain empat indikator utama di atas, riset dari Kantar juga ditujukan untuk melihat bagaimana aspek-aspek pendukung yang melengkapi pengalaman belanja online konsumen menjadi dasar pemilihan platform e-commerce dengan pelayanan yang lengkap dan menjawab kebutuhan pengguna.
